當客人詢(xún)價(jià)如何應對？

案例：當和買(mǎi)家聊了一段時(shí)間后，感覺(jué)買(mǎi)家很有意向買(mǎi)產(chǎn)品，當規格和價(jià)格詳細資料發(fā)給他后，就不怎么回信息。發(fā)郵件，問(wèn)他怎么看我們的價(jià)格，他說(shuō)在忙了，他還要做別的業(yè)務(wù)，然后各種理由推脫。當遇上這種情況要先考慮自身有什么地方做的不足，沒(méi)吸引到客人。

（一）有可能是價(jià)格與買(mǎi)家目標價(jià)相差太大

1、這個(gè)時(shí)候可以先發(fā)郵件詢(xún)問(wèn)買(mǎi)家的目標價(jià)格，當然不一定是這么直白，可以話(huà)題繞一下，但是要讓對方明白是不是他覺(jué)得價(jià)格高了；

2、打電話(huà)給對方，告訴對方你已經(jīng)發(fā)了郵件給他，大概的內容什么，希望知道答案，如果對方正在忙，則提醒對方回復你的郵件；

（二）買(mǎi)家目前采購這個(gè)產(chǎn)品不是很著(zhù)急

1、定期關(guān)懷，借著(zhù)節假日通過(guò)短信或者電話(huà)問(wèn)候祝福；

2、特價(jià)或有新產(chǎn)品時(shí)及時(shí)通知；（只要有調價(jià)都可以跟客戶(hù)聯(lián)系）

3、把握分寸，既不要讓客戶(hù)遺忘你，但也不能騷擾性的拉客戶(hù) ，否則會(huì )適得其反。

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